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2025年2月10日
【重要なお知らせ】ご注文変更、交換についての注意事項
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
受注システムの仕様上、一度確定したご注文内容を変更することはできません。
ご注文完了後に別のサイズ・カラーへの変更をご希望の場合、一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。
また、交換をご希望の場合、一度お手元の商品をご返品いただき、再度ご注文いただく形になります。
ご不明な点はコンシェルジュデスク:support@marjour.comまでご連絡くださいませ。
ご不便をおかけして申しわけございませんが何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2025年2月3日
【重要なお知らせ】リニューアルに伴うサイト停止及び、一部サービス変更のお知らせ
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
サイトのリニューアルオープンのため、
2025年2月5日(水)午前00:00～2025年2月6日(木)午前00:00(予定)でシステムメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯はサイトへのアクセス及びお買い物をしていただくことができません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、メンテナンス終了後に改めてご来店いただけますよう、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2025年1月9日
「荒天の影響」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、荒天の影響に伴う交通機関への影響により
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2025年1月9日（木）～【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年12月24日
「年末年始における高速道路の交通渋滞・船舶の計画運休」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、年末年始における高速道路の交通渋滞・船舶の計画運休などにより
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2024年12月23日（月）～未定-
【日本郵政】 https://www.japanpost.jp/
【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
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2024年12月16日
年末年始の商品発送・お客様対応について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2024年12月27日(金)～2025年1月6日(月)の期間、お問い合わせのご返答や商品の発送につきまして、下記の日程の通り営業させていただきます。
ご注文ならびに、メールでのお問い合わせ受付は平常通り承っております。
ご連絡くださいましたメールにつきましては順次対応させていただきます。
お問い合わせフォームは>> こちら
発送 お客様対応 備考 12/27(金) ○ ○ 12/28(土) △ ○ 当日出荷なし 12/29(日) × × 12/30(月) △ ○ 当日出荷なし 12/31(火) × × 1/1(水) × × 1/2(木) × × 1/3(金) △ ○ 当日出荷なし 1/4(土) △ ○ 当日出荷なし 1/5(日) × × 1/6(月) ○ ○ 【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年10月23日
「東名高速道路の集中工事」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、東名高速道路の集中工事に伴い
一部地域において、ゆうパックのお荷物つ配達に遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2024年10月21日（月）～11月10日（日）【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年10月1日
「天候不良」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、天候不良に伴い一部地域において、荷受け停止及び配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2024年10月1日（火）～【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年8月30日
「台風１０号による天候不良」に伴う出荷停止について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、台風１０号に伴う天候不良により
弊社倉庫周辺の道路状況が悪く、８月３０日（金）の出荷を停止させていただくこととなりました。
８月３１日（土）の出荷再開見込みではございますが、状況によりましては延長となる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、すでに発送済みお荷物についてもお届けが遅延する場合がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2024年8月30日（金）～-
【日本郵政】 https://www.japanpost.jp/
【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
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2024年8月27日
「台風10号」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、台風10号に伴う配送遅延および荷受け停止により
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2024年8月27日（火）～【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年8月14日
「台風7号の影響」に伴う出荷遅延の可能性について
台風7号の影響により、8月16日(金)、17日(土)の出荷停止もしくは一部お届けに遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただくお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
配送状況に関しましては、各配送業者のホームぺージをご確認くださいませ。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年8月13日
台風の影響に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、台風の影響に伴う船舶便・航空便の欠航により
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2024年8月13日（火）～【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年8月5日
お盆期間中の商品発送・お客様対応について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2024年8月9日(金)～8月16日(金)の期間、お問い合わせのご返答や商品の発送につきまして、下記の日程の通り営業させていただきます。
ご注文ならびに、メールでのお問い合わせ受付は平常通り承っております。
ご連絡くださいましたメールにつきましては順次対応させていただきます。
お問い合わせフォームは>> こちら
発送 お客様対応 備考 8/9(金) ○ ○ 8/10(土) △ ○ 当日出荷なし 8/11(日) × ○ 8/12(月) × ○ 8/13(火) ○ ○ 8/14(水) ○ ○ 8/15(木) ○ ○ 8/16(金) ○ ○ 【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年7月31日
天候不良に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、天候不良に伴い
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2024年7月30日（火）～【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年7月19日
2024年7月27日(土)のお問い合わせ対応ついて
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、本社移転に伴い2024年7月27日(土)のお問い合わせ対応は休止とさせていただきます。
ご連絡いただきましたお問い合わせにつきましては、7月29日(月)より順次ご対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年5月31日
2024年6月5日(水)のシステムメンテナンスについて
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2024年6月5日(水)午前01:00～午前07:00(予定)でシステムメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯はサイトへのアクセス及びお買い物をしていただくことができません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、メンテナンス終了後に改めてご来店いただけますよう、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年4月25日
GW期間中の商品発送・お客様対応について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2024年4月27日(土)～2024年5月7日(火)の期間、お問い合わせのご返答や商品の発送につきまして、下記の日程の通り営業させていただきます。
なお、期間中においては、高速道路の交通渋滞・船舶の運休および旅客の増加に伴う搭載制限などにより、お届けに遅れが生じるおそれがあります。
予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご注文は平常通り承っております。
ご連絡くださいましたメールにつきましては順次対応させていただきます。
お問い合わせフォームは>> こちら
発送 お客様対応 備考 4/27(土) △ ○ 当日出荷なし 4/28(日) × × 4/29(月) × × 4/30(火) ○ ○ 5/1(水) ○ ○ 5/2(木) ○ ○ 5/3(金) × × 5/4(土) △ ○ 当日出荷なし 5/5(日) × × 5/6(月) × × 5/7(火) ○ ○ 【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年2月6日
天候不良に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2月5日（月）の雪の影響で一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいませ。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年1月25日
天候不良に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、天候不良に伴う交通規制により
一部地域において、お荷物の荷受け停止、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2024年1月25日（木）～【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年1月17日
2024年1月24日(水)のシステムメンテナンスについて
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2024年1月24日(水)午前01:00～午前07:00(予定)でシステムメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯はサイトへのアクセス及びお買い物をしていただくことができません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、メンテナンス終了後に改めてご来店いただけますよう、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2024年1月3日
能登半島地震の影響に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、能登半島地震の影響に伴い一部地域において、荷受け停止、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2024年1月2日（火）～【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年12月22日
「天候不良」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
天候不良の影響に伴う道路事情および船舶便の欠航等により
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2023年12月21日（木）～【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年12月11日
当日出荷予定のお荷物について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
本日の【当日出荷】予定のご注文につきまして、システムに不具合が発生しました為、
12月11日(月曜日) 午前8:00以降のご注文は明日の発送にてご対応とさせていただきますのでご容赦くださいませ。
お客様へは商品のお届けまでお待ちいただくこととなり
ご不便、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年11月1日
「東名高速道路の集中工事」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、「東名高速道路の集中工事」に伴い
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2023年10月29日（日）～～2023年11月20日（月）【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年10月23日
2023年10月25日(水)のシステムメンテナンスについて
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2023年10月25日(水)午前01:00～午前07:00(予定)でシステムメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯はサイトへのアクセス及びお買い物をしていただくことができません。
※開始・終了時刻は変更になる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、メンテナンス終了後に改めてご来店いただけますよう、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年7月20日
「大雨の影響」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大雨の影響により、一部地域において配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年7月3日
2023年7月11日(火)のシステムメンテナンスについて
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2023年7月11日(火)午前01:00～午前07:00(予定)でシステムメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯はサイトへのアクセス及びお買い物をしていただくことができません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、メンテナンス終了後に改めてご来店いただけますよう、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年6月9日
後払いサービスのご利用について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
後払いサービスのシステム変更に伴い、ご利用の際の注意事項についてお知らせさせて頂きます。
贈答用等で請求書の別送を希望されます場合は、ご注文時に備考欄へ「請求書別送」と記載の上ご注文をお願いいたします。
（当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。）
※備考欄への記載がない場合には商品と請求書を同梱にて発送をさせていただきます。
※備考欄につきましては、配送指定の項目にございます。
大変お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年5月31日
「首都高速道路羽田線一部区間の通行止めによる」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、首都高速道路羽田線一部区間の工事に伴う通行止めの影響により
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2023年5月25日（木）～6月12日（月）【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年5月31日
「台風による天候不良」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
台風による天候不良により、一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年4月17日
ゴールデンウィークの商品発送・お客様対応について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2023年4月29日(土)～2023年5月7日(日)の期間、お問い合わせのご返答や商品の発送につきまして、下記の日程の通り営業させていただきます。
ご注文ならびに、メールでのお問い合わせ受付は平常通り承っております。
ご連絡くださいましたメールにつきましては順次対応させていただきます。
お問い合わせフォームは>> こちら
発送 お客様対応 備考 4/29(土) △ ○ 当日出荷なし 4/30(日) × × 5/1(月) ○ ○ 5/2(火) ○ ○ 5/3(水) × × 5/4(木) × × 5/5(金) ○ ○ 5/6(土) △ ○ 当日出荷なし 5/7(日) × × 【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2023年2月1日
2023年1月31日(火)のクレジット決済障害について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2023年1月31日(火) 22時52分頃 ～ 23時57分頃の期間にて、
当店で使用しておりますクレジットカード決済のシステムに障害が発生しておりました。
上記の期間にてご利用いただいておりましたお客様へ多大なるご不便、ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
現在は普及しており、以下の通りシステム会社より報告をいただいております。
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1. 障害発生日時
2023年1月31日（火） 22時52分頃 ～ 23時57分頃
2. 障害内容
一部の取引においてクレジットカード決済処理が通りにくい状態が発生しておりました。
3. 原因
クレジットカード接続会社のセンター障害
4. 現在の状況
1月31日（火）23時58分以降、クレジットカード決済処理が正常に処理されていることを確認しております。
-----------------------------------------
この度は、皆様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと
深くお詫び申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2022年12月29日
「天候不良」に伴う荷受け停止および配送遅延について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
天候不良の影響に伴う配送業者の荷受け停止により一部地域において、お荷物の発送が行えない状況でございます。
各配送業者の荷受け停止が解除されるまで、該当地域のお客様への発送は保留とさせていただきますのでご了承くださいませ。
また、配送遅延が発生している地域もございますため、配達日時をご指定いただいてもお届けが叶わない可能性もございます。
お客様へはご不便、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2022年12月21日（水）～【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2022年11月10日
「東名高速道路の集中工事」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以下の期間、東名高速道路の集中工事およびリニューアル工事により
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2022年11月7日（月）～11月26日（土）【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2022年10月19日
2022年10月19日(水)のシステムメンテナンスについて
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
本日、緊急のシステムメンテナンスの延長により、当サイトをご利用いただけない事象が発生しておりました。
お時間をいただきサイトへお越しくださいましたお客様へ、ご不便、ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
現在、システムは復旧しておりますので、ご安心くださいませ。
なお、本日お昼12時までのご注文につきましては、通常通り当日出荷にて発送の手配を致します。
商品お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2022年9月24日
「交通規制」に伴うお届け遅延の可能性について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
9月26日（月）から9月28日（水）まで首都高速道路や都心部の一般道路等において実施される交通規制、警備強化等の影響により、
一部地域において、配達の遅延が生じる場合がございます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
詳しくは各配送業者のホームぺージをご確認くださいますようお願い申し上げます。
期間：2022年9月26日（月）から9月28日（水）【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2022年9月21日
【ヤマト運輸】一部区間における、宅急便等の「お届け日数」および「指定時間帯」の変更について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ヤマト運輸様より、10月1日以降発送分のお荷物から【広島県、島根県、山口県】の一部地域へのお届け可能日数・時間帯についての変更のお知らせがございましたのでご案内致します。
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（ヤマト運輸様サイトより）
社会や地域のお客さまのニーズ・ご要望に、より安定した品質でお応えするため、10月1日から一部区間で宅急便等のお荷物のお届け日数と指定時間帯を変更します。
1. 対象商品
宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス 等
2. お届け日数の変更区間とお届け指定時間帯
・広島県（福山市を除く）
・島根県（松江市・安来市・隠岐郡を除く）
・山口県 岩国市、玖珂郡
【従来】
翌日14時以降ご指定可能
【10月1日発送分から】
翌々日午前中からご指定可能
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2022年6月16日
2022年06月23日(木)のシステムメンテナンスについて
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2022年06月23日(木)午前01:00～午前07:00(予定)でシステムメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯はサイトへのアクセス及びお買い物をしていただくことができません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、メンテナンス終了後に改めてご来店いただけますよう、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2022年4月18日
ゴールデンウィークの商品発送・お客様対応について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2022年4月29日(金)～2021年5月6日(金)の期間、お問い合わせのご返答や商品の発送につきまして、下記の日程の通り営業させていただきます。
ご注文ならびに、メールでのお問い合わせ受付は平常通り承っております。
ご連絡くださいましたメールにつきましては順次対応させていただきます。
お問い合わせフォームは>> こちら
発送 お客様対応 備考 4/29(金) × × 4/30(土) △ ○ 当日出荷なし 5/1(日) × × 5/2(月) ○ ○ 5/3(火) △ ○ 当日出荷なし 5/4(水) × × 5/5(木) × × 5/6(金) ○ ○ 【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2021年12月20日
年末年始の商品発送・お客様対応について
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2021年12月29日(水)～2022年1月3日(月)の期間、お問い合わせのご返答や商品の発送につきまして、下記の日程の通り営業させていただきます。
ご注文ならびに、メールでのお問い合わせ受付は平常通り承っております。
ご連絡くださいましたメールにつきましては順次対応させていただきます。
お問い合わせフォームは>> こちら
発送 お客様対応 備考 12/29(水) ○ ○ 佐川急便のみ当日出荷なし 12/30(木) ○ ○ 佐川急便のみ当日出荷なし 12/31(金) × × 1/1(土) × × 1/2(日) × × 1/3(月) △ ○ 当日出荷なし 【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2021年9月24日
2021年9月29日(水)のシステムメンテナンスについて
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2021年9月29日(水)午前01:00～午前07:00(予定)でシステムメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯はサイトへのアクセス及びお買い物をしていただくことができません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、メンテナンス終了後に改めてご来店いただけますよう、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2020年4月7日
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う電話対応の一時休止のお知らせ
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症関連の対策として、 社内外への感染被害抑止と従業員の健康と安全確保を目的としたカスタマーサポートの出勤人員削減のため、 誠に勝手ではございますが、電話でのご対応を一時休止とさせていただきます。
■実施期間
2020年4月8日（水）～終了日未定
突然の変更により、お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、目途が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。
ご注文ならびに、メールでのお問い合わせ受付は平常通り承っております。
ご連絡くださいましたメールにつきましては順次対応させていただきます。
※お問い合わせ内容によっては少々お時間をいただく可能性がございます。 予めご了承くださいませ。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00 -
2020年3月31日
新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業時間短縮のお知らせ
いつもmarjourをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では、新型コロナウイルスの国内感染の拡大に伴い、予防策の一環としてカスタマーサポートの営業時間を短縮させていただきます。
■実施期間
2020年4月1日（水）～終了日未定
■営業時間
11:00～15:00(平日)
突然の変更により、お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、再開日に関しましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、目途が立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。
ご注文ならびに、メールでのお問い合わせ受付は平常通り承っております。
ご連絡くださいましたメールにつきましては順次対応させていただきます。
※お問い合わせ内容によっては少々お時間をいただく可能性がございます。
予めご了承くださいませ。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。【marjour Conciergedesk】
メールアドレス：support@marjour.com
営業時間：平日10:00～16:00